Бот запущено, він працює, приймає заявки, але користувачів мало. Це нормально: бот сам себе не рекламує. Нижче покроковий план, як привести в бота людей і перетворити їх на клієнтів.

1. Підготуйте бота до трафіку

Перш ніж витрачати гроші на рекламу, перевірте, що бот готовий приймати людей. Інакше платний трафік просто згорить.

  • Назва й username. Додайте в назву слово, за яким вас шукатимуть: «Барбершоп Loft — запис», а не просто «Loft». Username теж має бути зрозумілим і коротким.
  • Опис і аватар. В описі одним реченням поясніть, що робить бот і навіщо його запускати. Аватар має бути впізнаваним навіть у маленькому розмірі.
  • Перше повідомлення. Після /start людина за секунди має зрозуміти, що робити далі. Дайте 2–3 кнопки з головними діями, а не довгий текст.
  • Меню команд. Налаштуйте команди в BotFather, щоб основні дії були під рукою.

2. Рахуйте, звідки приходять люди

Telegram дозволяє додати до посилання на бота параметр запуску:

t.me/your_bot?start=instagram

Бот бачить цей параметр після натискання /start і може записати джерело. Зробіть окреме посилання для кожного каналу реклами: для Instagram, для сайту, для кожного поста в каналах, для QR-коду на касі. Тоді через тиждень ви точно знатимете, що приводить записи, а що лише з'їдає бюджет.

3. Безкоштовні способи, з яких варто почати

  • Ваші наявні канали. Кнопка «Записатися в Telegram» на сайті, в Instagram, у Google-картці компанії, на візитках і QR-коді на касі. Клієнти, які вже вас знають, прийдуть першими.
  • Пошук у Telegram. Люди шукають ботів і канали прямо в месенджері. Ключове слово в назві бота допомагає з'явитися в цих результатах.
  • Власний канал. Якщо у вас є Telegram-канал, закріпіть пост із посиланням на бота і згадуйте його в публікаціях.
  • Каталоги ботів і каналів. Додайте бота в тематичні підбірки й каталоги, це дає невеликий, але стабільний потік.

4. Реклама в тематичних каналах

Найпоширеніший спосіб швидко отримати користувачів: купити пост у каналі, де сидить ваша аудиторія.

Як вибирати канали:

  • тематика збігається з вашим продуктом (для салону краси це міські канали та канали про б'юті, а не загальні розважальні);
  • дивіться не на кількість підписників, а на перегляди постів і залученість;
  • перевіряйте історію каналу в сервісах статистики: різкі стрибки підписників часто означають накрутку.

Як писати рекламний пост:

  • у першому рядку вигода для людини, а не назва компанії;
  • одна чітка дія: «Запишіться за 30 секунд у боті»;
  • бонус за запуск: знижка, подарунок, промокод;
  • окреме посилання з параметром start для кожного каналу.

Починайте з тестових закупівель у 3–5 невеликих каналах і масштабуйте ті, що дали найдешевші заявки.

5. Telegram Ads

Telegram Ads — офіційна реклама, яку Telegram показує у великих публічних каналах. Оголошення коротке, з посиланням на бота або канал, і може націлюватися на канали певної тематики чи мови. Підключити рекламу можна через офіційну платформу або через агентства-партнерів. Цей варіант добре підходить, коли базові канали вже протестовані й потрібен більший масштаб.

6. Реферальна програма всередині бота

Найдешевший користувач той, кого привів задоволений клієнт. Бот може видавати кожному особисте посилання й нараховувати бонус за друзів:

  • «Запроси друга — отримай −10% на наступний візит»;
  • бонус отримують обидва: і той, хто запросив, і новий клієнт;
  • бот сам рахує запрошення, тож ви нічого не відстежуєте вручну.

7. Розсилки та повторні продажі

Привести людину в бота — половина справи. Головна перевага бота в тому, що ви можете написати клієнту повторно:

  • нагадування про запис чи незавершене замовлення;
  • персональні пропозиції за історією покупок;
  • новини, акції, нові послуги.

Не зловживайте: 1–2 корисні повідомлення на тиждень краще, ніж щоденний спам. Людина, яка заблокувала бота, більше не отримає жодного повідомлення. Надсилайте розсилки з урахуванням лімітів Telegram, щоб бот не отримав обмежень.

8. Що рахувати

Без цифр просування перетворюється на гру навмання. Мінімальний набір метрик:

  • Вартість користувача: скільки коштує один запуск бота з кожного джерела.
  • Конверсія в дію: яка частка тих, хто натиснув /start, записалася чи зробила замовлення.
  • Вартість заявки: головна цифра, за якою варто порівнювати канали реклами.
  • Повернення: скільки людей користуються ботом повторно через тиждень і через місяць.

Типові помилки

  • Запускати рекламу, коли бот ще не допрацьований і губить людей на першому кроці.
  • Купувати пости в каналах лише за кількістю підписників.
  • Не відстежувати джерела і не розуміти, яка реклама окупається.
  • Надсилати розсилки занадто часто й отримувати блокування.

Висновок

Просування бота складається з кількох простих кроків: підготувати бота, відстежувати джерела, почати з безкоштовних каналів, протестувати рекламу й утримувати клієнтів розсилками та реферальною програмою. Робіть по одному кроку і дивіться на цифри.

Потрібен бот, який одразу готовий до просування: з відстеженням джерел, реферальною програмою та розсилками? Напишіть нам: розберемо вашу задачу й назвемо термін і ціну того ж дня.