Telegram давно вміє більше, ніж просто листування з ботом. Усередині месенджера можна відкрити повноцінний застосунок з каталогом, календарем і кошиком — без встановлення і реєстрації. Розбираємо, що таке Mini App, чим він відрізняється від бота і коли бізнесу варто його робити.
Що таке Mini App
Mini App — це веб-застосунок, який відкривається прямо в Telegram поверх чату з ботом. Для клієнта це виглядає як звичайний застосунок: з екранами, фото, фільтрами й кнопками, тільки нічого не треба завантажувати з App Store чи Google Play.
Telegram сам передає застосунку дані користувача, тож клієнту не треба реєструватися, вигадувати пароль чи вводити телефон. Він просто натискає кнопку — і вже всередині.
Mini App працює всюди, де є Telegram: на iOS, Android і комп'ютері. І автоматично підлаштовується під світлу чи темну тему месенджера.
Чим міні-застосунок відрізняється від бота
Звичайний бот спілкується з клієнтом повідомленнями й кнопками. Цього достатньо для запису, заявок, нагадувань і простих замовлень. Mini App дає повний інтерфейс: картки товарів, фільтри, календар, форми, мапу — усе, що незручно робити в чаті.
Коротко:
- бот — швидше й дешевше в розробці, ідеальний для простих сценаріїв;
- Mini App — коли клієнту треба переглядати, порівнювати, обирати з багатьох варіантів або заповнювати форми;
- разом — найчастіше так і роблять: бот надсилає повідомлення й нагадування, а складні дії відкриваються в міні-застосунку.
Коли бізнесу потрібен Mini App
Якщо в боті доводиться гортати десятки кнопок, щоб знайти потрібне, — час переходити на міні-застосунок.
- Каталог товарів — магазин одягу, техніки, косметики з фото, розмірами й фільтрами.
- Запис із календарем — клініка чи студія, де клієнт бачить вільні дні й години на весь місяць.
- Меню з кошиком — кафе й доставка: страви з фото, кількість, додатки, оформлення замовлення.
- Картка лояльності — бонуси, прогрес до подарунка, історія покупок в одному екрані.
Як клієнт відкриває Mini App
Міні-застосунок завжди прив'язаний до бота, тому потрапити в нього можна кількома способами. Можна використовувати їх усі одночасно.
- Кнопка меню — постійна кнопка біля поля введення в чаті з ботом, наприклад «Магазин».
- Кнопка під повідомленням — бот надсилає новину чи акцію з кнопкою «Відкрити каталог».
- Пряме посилання — посилання виду
t.me/shop_bot/app, яке можна розмістити в Instagram, на сайті чи в рекламному пості.
Оплата всередині Mini App
Клієнт може оплатити замовлення, не виходячи з Telegram. Спосіб оплати залежить від того, що ви продаєте.
- Фізичні товари й послуги — оплата карткою через платіжного провайдера, підключеного до бота.
- Цифрові товари — курси, підписки, контент у застосунку — за правилами Telegram оплачуються в Telegram Stars, внутрішній валюті месенджера.
Для клієнта це кілька дотиків: кошик, підтвердження, оплата. А ви одразу отримуєте сповіщення про нове замовлення.
Скільки коштує і скільки часу займає
Mini App складніший за звичайного бота: це окремий інтерфейс, серверна частина й підключення до бота. Тому термін і ціна залежать від кількості екранів і функцій — каталог на 20 товарів і маркетплейс з особистим кабінетом відрізняються в рази.
Робота зазвичай іде так:
- проєктуємо екрани й сценарій клієнта;
- робимо інтерфейс і серверну частину;
- підключаємо застосунок до бота, оплату й сповіщення;
- тестуємо на різних телефонах і запускаємо.
Кожен етап можна перевірити наживо ще до запуску.
Бот чи Mini App: як обрати
- Сценарій простий, варіантів мало, важливі швидкість і бюджет — бот.
- Клієнту треба бачити фото, фільтрувати, обирати з багатьох позицій — Mini App.
- Потрібні і нагадування, і зручний каталог — бот + Mini App разом.
Якщо сумніваєтеся, почніть з бота: його завжди можна доповнити міні-застосунком, коли бізнес виросте.
Висновок
Mini App перетворює Telegram на вітрину й касу вашого бізнесу: клієнт обирає, оформлює й оплачує замовлення, не виходячи з месенджера. Для простих задач вистачить бота, для каталогів, записів із календарем і складних замовлень — варто робити міні-застосунок.